Деньги на ветер

Все было идеально. Но стоило обновить прошивку через пару месяцев так робот стал работать через раз. Обновила прошивку еще раз недавно, теперь он вообще не работает. Одна и та же ошибкаИстекло время ожидания выполнения запроса. Дверца отсека не закрыта (хотя она не то что закрыта, она защелкнута!!!) своевременно закройте её. Вообщем почти миллион на ветер. Уже неделю пытаюсь сделать уборку и все бесполезно. Не знаю даже что делать и к кому обратиться. А и кстати у меня матрикс, которого даже нет тут при выборе модели в сообщении. \n\n